通讯员陈凡 连日来，安陆市棠棣镇圆兴村驻村工作队化身“暖心志愿者”，主动上门为行动不便的群众办理社会保险待遇领取资格认证，打通服务群众的“最后一公里”。截至目前，工作队已帮助全村30余名60岁以上老人顺利完成资格认证。

“摇摇头、眨眨眼、张张嘴……对，就这样，您的认证完成了。”在圆兴村村民家中，驻村工作队队长艾涛耐心地操作手机App，一步步指导老人完成认证流程。针对部分老人听力不佳、理解困难的情况，艾涛不厌其烦地反复演示，确保认证顺利完成。

据悉，圆兴村部分高龄老人因年老体弱、身患疾病等原因，无法前往村委会进行现场认证，又不会操作智能手机，社保认证一度成为他们的“烦心事”。驻村工作队将帮助行动不便群众完成社保认证纳入“为民办实事”清单，并与村“两委”共同梳理全村尚未认证的老人名单，逐户上门提供服务。

“多亏了工作队上门帮忙，不然我这腿脚不便真不知道该怎么办。”81岁的独居老人宋长福拉着队员的手连声道谢。

此次上门认证服务解决了30余名群众的实际困难。

（来源：安陆市棠棣镇人民政府）