通讯员张长 安陆市棠棣派出所深入践行“我在群众身边”实践活动，聚焦群众急难愁盼，持续优化服务举措，用心用情打通服务群众的“最后一公里”，让便民春风吹进千家万户。

棠棣派出所社区辅警在走访中了解到，辖区内部分老人因年事已高、腿脚不便，加之子女不在身边，不便到派出所办理身份证。得知这一情况后，派出所立即启动“上门服务”绿色通道，主动靠前、精准对接，将服务窗口搬到群众家门口。

3月31日，棠棣派出所民辅警携带便携式采集设备，逐一前往老人家中。办证过程中，民警耐心细致地为老人整理衣着、调整坐姿，反复调试光线角度，确保证件照片符合标准。面对部分听力不佳、沟通不畅的老人，民警俯下身子、凑近耳畔，一字一句耐心讲解，用真诚与温情化解老人的紧张情绪。从信息核对到指纹采集，每一个环节都严谨规范、井然有序。

“真是太麻烦你们了，专门跑一趟来帮我办证，心里暖烘烘的。”看着民警忙前忙后的身影，老人们脸上露出了欣慰的笑容，连声道谢。

群众事无小事，细微处见真情。棠棣派出所将始终坚守为民初心，把小事办实、把实事办好，以更加贴心的服务、更加务实的作风，持续提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感，用实际行动践行人民公安为人民的铮铮誓言。

（来源：安陆市棠棣镇人民政府）