通讯员阮钰叶 近日，一位87岁的高龄老人来到安陆市机关事业单位社会保险服务中心，咨询工龄核算问题。在工作人员耐心细致地讲解下，老人打消了心中的疑虑，高兴地说：“感谢你们的耐心讲解，把政策讲得清清楚楚，办事流程也说得明明白白！”

中心负责人表示：“老人家年纪大了，行动不便，我们多走一步，老人就少受一点累。”工龄核算直接关系到退休人员的晚年生活保障，尤其是高龄老人，更需要多一份耐心、多一份关怀。

近年来，安陆市机关事业单位社会保险服务中心深入推进“社保服务进万家”活动，聚焦高龄、残疾等特殊群体，持续优化适老化服务举措，推出主动帮扶、预约上门、帮办代办等便民服务，切实解决群众办事过程中的难点、堵点问题，让政务服务更有温度。

（安陆市机关事业单位社会保险服务中心）