通讯员沈佳 “家里攒了不少残币、零钱，一直不好处理，今天在菜市场门口就能兑换，太方便了！”近日，在安陆市发旺加生活超市、肖台菜市场等商圈，不少市民和商户对农行安陆支行的便民服务连连称赞。

为切实解决群众“残币兑换难、零钱找换烦”的实际问题，农行安陆支行组织工作人员走进周边人流密集的商圈，开展“残币焕新颜 零币畅通兑”主题便民宣传服务活动，将贴心的金融服务送到百姓身边。

活动现场，支行设立便民服务点，免费为商户和居民兑换残缺污损人民币及零辅币。当天共为20余位客户办理了零钱兑换业务，有效缓解了商户日常找零难、群众残币不便使用等烦恼。工作人员耐心清点、高效办理，并现场发放了30个定制的“零钱包”，方便大家收纳零散钱币。贴心又实用的服务，赢得了现场群众的一致好评。

在便民兑换的同时，支行工作人员还积极向过往群众普及金融知识。他们用通俗易懂的语言，重点宣传了存款保险制度，详细讲解保障范围、赔付限额等核心内容，帮助群众理解存款保险对自身资金安全的重要保障作用。此外，围绕防范非法集资、识别虚假金融广告、警惕电信网络诈骗等热点话题，工作人员细致剖析常见风险陷阱，引导大家树立正确的理财观念，依法维护自身金融权益。活动期间共发放宣传资料200余份，有效提升了群众的风险识别能力和自我保护意识。

下一步，农行安陆支行将持续开展形式多样的便民服务和金融宣传活动，用心用情做好民生金融服务，不断增强人民群众的获得感与满意度。

（来源：中国农业银行湖北安陆市支行）