通讯员程恒利 舒燕 5月29日，安陆市税务局第一税务分局（办税服务厅）聚焦纳税人实际困难，成功化解木梓乡卫生院多年个税申报历史遗留问题，精准破解往期申报纠错堵点，以专业高效、暖心便民的服务赢得办事单位好评。

据了解，木梓乡卫生院通过征纳互动渠道向税务部门求助，相关工作人员情绪焦急、诉求迫切。经征纳互动坐席人员细致沟通核实，该单位因财务经办人员长期频繁更替、岗位交接不到位，导致涉税业务衔接出现断层。近四五年间，单位未按规定及时办理在职及离职人员的个税增员、减员手续，致使工资薪金所得个税申报数据长期有误。目前，多名离职员工因系统内持续存在工资薪金申报记录，无法正常办理个人所得税年度汇算清缴，已引发投诉纠纷，既影响单位正常运转，也损害了个人合法涉税权益，亟需对历年错误申报数据进行全面更正。

获悉这一复杂历史遗留问题后，第一税务分局坚持便民利民、快速处置原则，立即梳理问题症结，明确办理思路。针对问题跨度时间长、错误数据量大、成因复杂等实际情况，办税服务厅工作人员耐心开展一对一专项辅导，一次性完整告知往期申报更正的办理流程、前台受理要求及全套备查资料，最大限度减少办事单位往返跑路和重复咨询。为提速增效、精准纠错，工作人员主动指导其规范调取历年个税申报明细数据，同步提供标准化填报电子模板，协助逐项梳理核对异常申报信息。在数据核查过程中，税务干部还发现部分工作人员存在姓名变更但税务系统信息未同步更新的情况，窗口人员即时办结信息更正业务，顺利完成人员信息并档修正，彻底扫清业务办理障碍，成功化解积压多年的个税申报遗留问题，切实保障了纳税人和扣缴义务人的合法权益。

（来源：安陆市税务局）