通讯员彭旭 郭裕隆 6月24日，安陆市木梓乡携手市残联、市普爱医院，依托乡社会救助联合体政策咨询窗口，开展入户便民服务。工作人员主动上门，为辖区内的特殊群众代办业务，将暖心、便捷的服务切实送到了群众的家门口。

针对辖区内部分残疾人群体因行动不便而面临的“办证远、办事难”等现实痛点，木梓乡充分发挥社会救助联合体政策咨询窗口的枢纽作用，积极搭建起乡镇与市级职能部门之间的联动桥梁。通过统筹对接市级专业力量下沉至村组一线，实现了从“群众跑腿”向“服务上门”的转变，高效破解了特殊群体的办事难题。

在当天的服务现场，市普爱医院的医师入户为残疾人进行了专业细致的残疾等级评定；市残联的工作人员则同步审核资料、办理证件，一站式完成了全部业务流程。此次上门服务共计为11户行动不便的残疾人办结了残疾证件，同时为4名群众提供了上门代办及政策咨询服务，切实免去了他们往返城区办事的奔波劳顿。

在办理业务的同时，工作人员还悉心向群众普及了助残帮扶、低保救助等惠民政策，并主动摸排收集群众的办事诉求，力求将每一项民生服务做得更实、更细、更贴心。

下一步，木梓乡社会救助联合体政策咨询窗口将持续发挥联动机制优势，常态化对接市级优质资源，聚焦残疾人办证、高龄资格认证等高频民生事项，不断优化和拓展上门便民服务内容，用心用情守护好特殊群体的民生福祉。

（来源：安陆市木梓乡人民政府）