今年以来，安陆市以“高效办成一件事”为抓手，在孝感市范围内率先实施“一窗通办”，实现“前台统一收件、后台分类办理、统一窗口出件” 的服务模式，打造政务服务“金字招牌”。

走进安陆市政务服务中心，大厅内明窗净几，咨询导办区、公安事务综合服务专区、办税综合服务专区、婚姻登记专区、网办体验区、24小时自助服务区分布其间，19个综合窗口秩序井然，工作人员忙着接待办事群众。

“一个窗口办成一件事”。安陆市打破行政部门界限，整合政务服务中心办事窗口，推进“受审分离”改革，避免出现以往审批服务职能分散、信息不畅、效能不高，以及企业群众办事跑窗口多、提交材料多、审批时限长等问题，

政务服务和大数据管理局负责人孔卫说：“ 28个部门公共服务事项实施无差别受理，真正实现了群众办事最多跑一次。”

办事有速度，服务有温度。政务服务中心还设置了水电气、通信、法律援助等便民服务窗口，以及免费邮寄、免费复印、帮办代办等便民举措。

“一窗通办”后，企业和群众开办业务再无“部门概念”，通过“一窗受理”即可办完所有开办业务，享受便捷高效的“一站式”服务。

来源：全媒体记者姚舜禹

编辑：曾晗

审核：盛婷