本网讯 通讯员李勇 周颖   “多亏你们上门服务，才这么快解决问题，太谢谢你们了。”近日，安陆市木梓乡王店村丁先生对农行安陆雷公支行工作人员表示感谢。

12月17日，丁先生的母亲生病，急需社保卡里的钱看病，但社保卡密码被锁定。因丁先生母亲身体不好，无法前往网点办理该业务。

农行安陆雷公支行负责人得知情况后，决定派专人提供上门服务，尽快帮客户解决难题。业务办理过程中，工作人员耐心指导丁先生母亲开展刷脸、点流程、签字等流程，解答丁先生关于社保卡社保功能激活、两保资金缴纳等问题。高效而暖心的服务赢得了丁先生及母亲的好评。

近年来，农行安陆支行持续做好金融服务工作，用心用情解决群众“急难盼愁”，不断提升群众的获得感。