会上，黄国威逐一听取包保信访案件办理工作进展，详细询问来龙去脉，深入剖析问题症结，逐一提出具体处理意见和解决办法。他强调，包保信访案件化解处置要做到标本兼治。要提升“如我在访”的温度。切实站稳群众立场，坚持群众诉求有理、相关部门有责、信访事项有解，换位思考、以心换心，站在当事人角度考虑问题。要加大“摸排在前”的深度。落实“户户走到、户户建档立卡、户户有干部包联”，把工作常态化做实、做细、做常，全覆盖组织开展好全市居民生活质量问卷调查，确保底数清、情况明。要增加“化解在小”的力度。牢记“三个不要以为”“三个一定要”，做到防患于未然，把矛盾化解在萌芽状态，及时研究解决“市长热线”反馈问题，通过解决点上问题推动面上问题解决，从解决具体事项变成工作体制机制优化，实现矛盾纠纷源头化解和政府工作自我革命的良性循环。要加大“普法在常”的强度。常态化开展普法宣传，积极送法进机关、进校园、进乡村、进企业、进社区、进家庭，推动综治中心规范化建设，建立群众利益诉求充分表达和及时回应机制。要提高“包保在村”的精度。落实“岗位在村、重在服务、责在连心”工作机制，建立基层哨点触发机制，开展好“我在群众身边”实践活动，第一时间做好情绪疏导和矛盾纠纷化解工作。要增强“处置在早”的硬度。按照“三到位一处理”要求，理顺权责关系，依法依规做好处置工作，更好维护群众合法权益。