同兴社区的“微心愿墙”由“我的微心愿”、干部“暖心服务”、群众“我的留言”三部分组成。居民通过手写“我的微心愿”提出诉求，包联党员干部及时收取信息，并提供“暖心服务”，形成“急事速办、难事协调、要事攻坚”三级响应机制和“群众点单、组织派单、党员干部接单”闭环管理模式。

“微心愿”虽小，却实实在在满足了百姓的需求，真正把百姓急难愁盼问题放在心上、落到实处。

3月5日，“微心愿墙”上收到了同兴社区居民反映的西线公路高岗路口至刘夏村湾路段部分路灯不亮，影响夜间群众出行，盼望尽快解决的“心愿卡”，乡政府启动“急事速办”机制，当天协调路灯维修处更换破损路灯，并对线路进行检修。

御丰小区菜场下水道盖板破裂问题经“微心愿墙”“点单”后，通过“难事协调”机制，由社区书记对接施工方，对群众承诺7个工作日更换新水泥盖板。

同兴社区黄家湾幸福家园缺少照明设备，群众想增加照明设备。乡政府收到“微心愿”后，启动“要事攻坚”机制，与有关单位协调安装临时照明设备，并纳入243省道扩建工程统一规划。所有办理进度通过干部“暖心服务”专栏实时公示，确保“事事有回音、件件有着落”。

在开展“我在群众身边”行动中

陈店乡605名党员干部“包村联户”，每名干部定向联系10户以上群众，乡科级干部额外包联3户重点户，通过上门发放手写“服务群众明白卡”、同步宣讲秸秆禁烧、安全生产等政策，引导群众通过“微心愿墙”随时提交诉求，实现20个村（社区）服务全覆盖。同时，由群众通过“我的留言”板块对包联党员干部的服务进行评价，结果在“微心愿墙”公示，干得好不好群众说了算。对“不满意”干部，乡党委直接约谈补课，倒逼服务不打折；“微心愿墙”还是群众金点子征集板，群众好的建议将纳入乡政府年度工作计划。

“微心愿”看似事小，但“水滴虽微，渐盈大器”。

活动开展以来，陈店乡累计发放明白卡3957张，走访3957户群众，解决各类问题80余件。

办好民生实事
擦亮幸福底色
陈店乡将始终以群众满意
作为工作的出发点和落脚点
深化党建引领
突出为民导向
推动基层治理水平提质增效
着力提升群众的
获得感、幸福感、安全感