通讯员周颖 “谢谢你们的上门服务，真是太暖心了。”棠棣镇长岗村的程奶奶家人对农行安陆支行的及时服务表达感谢。

近日，农行安陆支行大堂经理接到程奶奶家属的求助电话：程奶奶因腿脚不便，不能到网点办理社保卡刷脸激活业务，养老补贴不能正常取出。

为解决客户的急难盼愁，农行安陆支行迅速开通“适老化”服务绿色通道，安排专人上门服务。在业务办理过程中，工作人员耐心引导程奶奶逐步开展刷脸、按手印等流程，提供密码重置、动账短信开通等服务。专业而又周到的服务赢得了程奶奶及其家人的称赞。

来源：中国农业银行湖北安陆市支行