通讯员江比宝 “你好,是社区网格员吗?我家电闸反复跳闸,停电了,也不知道是什么原因造成的,供电所找不到我家位置,麻烦你们帮忙来看看吧。”4月8日晚上7点35分,安陆市接官乡接官社区一村民照着“服务群众明白卡”上的网格员电话联系上了安陆市接官乡接官社区工作人员。
接到电话后,接官社区工作人员迅速联系乡供电所,十分钟不到,便将维修师傅带到了该村民家门口。工作人员安抚着村民的情绪。
维修师傅运用专业电工工具,对电路导线、插座、开关等逐一排查,看是否存在短路、过载现象,同时检查家中电器设备的受潮、损坏或漏电问题。一番细致检查后,问题终得锁定,原来是电表箱电线破损。维修师傅随即对损坏电线进行维修,更换新的电表箱,经反复测试,确认再无跳闸现象。
从跳闸停电到修复通电,全程耗时不到半个小时。接官社区工作人员与乡供电维修师傅“快响应、快行动、快解决”的作风获得了村民的好评。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。自“我在群众身边”行动开展以来,接官乡坚持“小事无小视”的工作原则,真心实意为群众办实事、解难题、做好事,累计走访村民6000余户,共计收集群众“微心愿、微诉求”175条,已解决156条,用实际行动架起党群“连心桥”。