通讯员李涛  6月25日上午，安陆市医保局在棠棣社区创新开展医保政策宣讲活动。工作人员一改照本宣科的方式，将话筒直接交给居民，采用“你问我答，即问即答”的互动模式。

“老家参保，外地住院怎么报销？”“高血压、糖尿病，‘慢病卡’怎么办？”……现场气氛热烈，提问涉及异地就医、慢病申报、电子医保凭证、特药报销等多个方面，互动达20余次。医保人员凭借扎实业务功底和亲切态度，对每个问题均给予清晰、准确、接地气的解答，并结合居民实际提供个性化建议。

“这种形式好！问的都是自己想知道的事，答得也明白！”活动结束后，多位居民竖起大拇指称赞，纷纷表示宣讲“听得懂、用得上、记得住”。

市医保局相关负责人表示：“群众的‘问号’就是工作的‘指向标’。互动宣讲既听到了基层声音，也检验了宣传效果。我们将探索更多群众喜闻乐见的形式，把惠民政策精准送到群众身边，切实解决医保领域的操心事、烦心事、揪心事。”

来源：安陆市医疗保障局