通讯员毛波 江海洋 自来水从申请到供水需要多长时间?安陆市浩源自来水公司(以下简称安陆水司)的答案是0.5天。
7月7日,安陆水司接到湖北益家乐机械装备有限公司的通水咨询电话。安陆水司启动高温应急服务机制,安装专班第一时间赶赴现场,开展前置勘测、管道走向规划及预埋工作,当天完成供水管道铺设。
7月9日,湖北益家乐机械装备有限公司到自来水客服大厅申请供水报装,从资料提交到挂表通水秒办结,实现“即报即用”。企业负责人感慨:“原以为高温天气会影响进度,没想到服务效率这么高,完全没耽误投产计划。”
近年来,安陆水司推行“上门办+前置办”服务模式,主动对接企业需求,提前介入管道铺设、简化报装材料并延伸服务链条。今年以来,安陆水司已为29家工商企业提供前置勘测和上门服务,平均通水时间控制在0.5天。
(来源:安陆市住房和城乡建设局)