通讯员郭双慧 “多亏了巡察组的同志，不然我真不知道该咋办！”拿着刚开出的“造口袋”纸质处方，直肠癌术后的胡大爷紧握巡察组干部的手，眼眶湿润。

从“跑断腿”到“跟着办”，这一变化源于安陆市委巡察组的主动跟进监督。

近日，胡大爷在医保局大院徘徊，市委第五巡察组接访干部看到后主动上前询问。在接访点，胡大爷诉说了自己的困境：之前持慢特病卡和医院开具的纸质处方就可以到药店购买、报销“造口袋”费用。前几天，他先后联系医院、医保局，在医院、药店、医保局之间来回奔走数日，仍然无法解决购买“造口袋”的问题，这让需要长期使用“造口袋”的他心急如焚。

“群众的事再小也是大事！”巡察组干部立即将问题移交给医保局。市医保局与巡察组的干部带着胡大爷直奔医院和药店，逐环节排查问题根源。“7月1日起全省推行门诊慢特病用药电子处方流转，我们按规定不再开纸质处方了。”医院的答复让问题症结逐渐清晰。

巡察组随即联系市医保局政策专员，督促其与上级有关部门进行政策咨询，发现症结在于市医保局对政策落实指导不力，医院政策执行存在偏差：该政策仅针对药品类，像“造口袋”类医疗器械并不在其列。

厘清了政策，医院半小时内为胡大爷开具了纸质处方，胡大爷顺利买到了“造口袋”。

目前，市医保局正在组织开展政策宣传活动，走进医院和药店开展政策指导，明确药品与医疗器械在处方流转中的政策边界，现场解答医疗机构提出的执行疑问。

“巡察的意义，就是要让群众感受到‘问题有人管、困难有人帮’。”市委第五巡察组负责人表示。

（来源：安陆市委巡察办）