通讯员徐光锋 7月16日，安陆市政务服务中心组织全体窗口工作人员，开展了第二期业务知识考试测评。本次测评以“持续锻造高素质专业化政务服务队伍”为主题，旨在检验前期“综合素质培训”成果转化成效，通过以考促学、以学促用，切实提升窗口人员业务能力，筑牢服务群众根基。

相较于首次测评，本期内容进一步深化拓展，紧密围绕综合能力提升要求，重点涵盖：政务服务最新政策法规解读与应用、高频及复杂事项标准化办理流程、服务规范与沟通技巧强化等核心领域。考场秩序井然，参考人员态度认真、沉着作答，充分展现了政务服务队伍扎实的业务功底和积极进取的精神风貌。

此次测评是中心深化“干部素质提升年”活动、巩固“综合素质培训”成果的关键举措。下一步，中心将聚焦能力短板和服务需求，持续深化岗位练兵、强化实战实训、完善激励机制，着力打造一支“政治强、业务精、作风正、服务优”的政务服务铁军。

（来源：安陆市政务服务和大数据管理局）