通讯员张雅琴   为深入贯彻落实惠残助残政策，提升残疾人证办理服务知晓率，7月24日，安陆市残疾人联合会与市政数局联合举办残联专场直播活动，通过线上直播详细解读残疾人证办理流程及相关政策，切实打通服务群众的“最后一公里”。

直播中，市残联业务骨干饶思婕率先围绕“什么是残疾”展开讲解，从专业角度阐释残疾的定义与分类，帮助公众准确理解残疾标准。随后，直播重点明确了残疾人证办理条件，对申请条件、所需材料等核心信息逐项说明，确保符合条件的残疾人全面知晓政策。在流程解读环节，工作人员以清晰易懂的步骤化讲解，系统梳理了从申请、受理、残疾评定、公示，到审批、发证的全流程，并对证件信息变更、遗失补办、注销等特殊情形的办理方式逐一说明，让群众听得懂、学得会、用得上。

针对群众高度关注的政策福利，直播详细介绍了持证残疾人可享受的生活补贴、护理补贴、养老保险、医疗保障、就业扶持等具体政策，并现场解答了“残疾证可以提前更换吗？”“户口迁到外地后残疾人证怎么办？”等高频问题，以专业解答消除疑虑，确保政策红利精准送达。

此次线上直播打破时空限制，让群众足不出户即可全面了解残疾人证办理政策，既提升了政务服务的便捷性与透明度，也拉近了与群众的距离。下一步，安陆市残联将持续聚焦残疾人需求，优化服务流程，创新宣传形式，推动惠残政策落地见效，不断增强残疾人群体的获得感、幸福感与安全感。

来源：安陆市残联