要进一步密切党群干群关系，扎实开展“我在群众身边”行动，提升市长热线接办质效，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，摸清群众愿望和诉求，切实维护好群众合法权益，不断提升群众幸福感满意度。要进一步聚焦重点难点攻坚，深入开展信访积案化解攻坚年行动，发挥好领导干部接访下访制度作用，采取更加有力、更具针对性的举措，着力化解一批“老大难”信访积案。要进一步压实信访工作责任，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的要求，及时妥善处理信访事项，依法、依规、依政策解决信访问题，确保社会大局安全和谐稳定。