通讯员陈飞 9月29日，烟雨朦胧，一位84岁老人在安陆市府城社区卫生服务中心就诊后，因代步电动车电量耗尽、行动不便，加上子女长年在外，陷入返家困境。多次拦车未果，老人站在雨中满面愁容。

中心导诊人员发现后，主动上前询问，协助联系家属并尝试拦车。在多次无果后，迅速上报值班领导。为保障老人安全，中心当即启动应急机制，打破“救护车仅用于急救”的常规，调度车辆，由工作人员全程护送，将老人平安送到家中。

“本以为要在雨中等很久，没想到医院能这样帮我们！”家属得知后感动不已。这次“救护车变暖心车”的举动，不仅解决了老人的燃眉之急，更彰显了基层医疗机构对特殊群体的人文关怀与社会担当，为医疗流程注入一股温情暖流。

（来源：安陆市府城街道）