通讯员叶赛娣    “真是太贴心了！不仅帮我完成养老认证，还帮老伴交了医保，再也不用为这些事犯愁了。”10月20日，凤凰社区居民叶师傅感激地说道。当天，网格员陈晓颖在日常走访中，主动为行动不便的叶师傅完成了养老待遇资格认证，并为其爱人张阿姨代缴了医保费用，解决了这个特殊家庭的实际困难。

叶师傅因肢体残疾出行困难，其爱人张阿姨也不熟悉智能手机操作，每年的养老认证和医保缴费都成了他们的“心头大事”。此次走访中，陈晓颖发现叶师傅尚未完成年度养老认证，便立即通过“湖北12333”公众号现场为他办理了认证。

在进一步交流中，陈晓颖得知张阿姨的医保费用尚未缴纳，且家中只有现金，不便线上操作。她主动提出代为缴费，仔细核对身份信息后，用个人微信完成了支付，并将缴费凭证截图发送给张阿姨留存。

凤凰社区负责人表示，社区将持续聚焦特殊群体的“急难愁盼”，整合资源、优化服务，让社区工作既有“速度”更有“温度”。

（来源：安陆市府城街道）