通讯员 王梦 近日，安陆市府城社区卫生服务中心的两项“小改变”让患者竖起大拇指：加装的电梯解决了爬楼难题，全院铺设的地胶让环境更整洁安全。

“以前爬四楼看病愁得慌，现在坐电梯轻松多了！”腰椎病患者李大娘的感慨，道出了不少患者的心声。此前，中心主任张波广泛听取患者诉求，在湖北省优质基层服务创建中，克服资金紧张、场地有限等困难，推动电梯加装和地胶铺设落地。

不仅环境变好了，医生服务态度也更贴心！这些看似微小的变化，背后是中心“民有所呼、我有所应”的服务理念——从患者实际需求出发，用务实行动提升就医体验。

府城社区卫生服务中心的实践，为基层医疗机构如何践行民生服务提供了生动借鉴：民生无小事，哪怕是“加装电梯”“铺地胶”这样的细节，只要回应群众关切，就能让百姓感受到实实在在的温暖。

（来源：安陆市府城街道）