通讯员杨蓝 11月14日，安陆市雷公镇深入践行新时代“枫桥经验”，运用“信访+法庭”多元解纷机制，成功化解一起因污水井盖破损导致村民受伤引发的信访纠纷，以高效协同的基层治理模式及时回应群众关切。

村民盛女士因路面污水井盖破损，不慎跌入井中受伤。其家属随后通过信访渠道反映问题。雷公镇信访办接报后，第一时间核实情况，并联系井盖权属单位组织初步协商，有效稳控了事态发展。

然而，在后续处理中，双方就责任认定和赔偿金额等问题各执一词，调解一度陷入僵局。鉴于纠纷涉及公共设施管理维护等法律问题，镇信访办启动“信访+法庭”联动机制，邀请雷公法庭参与联合调解。

调解过程中，人民调解员耐心疏导情绪、梳理双方诉求；雷公法庭庭长沈华雄则围绕《民法典》中关于公共场所安全保障义务的规定，现场进行精准法律解析，明确管理方的维护责任与赔偿计算依据，为纠纷化解提供了专业支撑。

在情理交融的协调与专业清晰的法律指引下，涉事双方最终就赔偿责任达成一致，该起纠纷得以圆满化解。

“以前我们调解，说话总感觉底气不足。现在法庭现场讲法，等于给我们和老百姓都上了一课，以后处理类似问题更有章法了。”参与调解的工作人员感慨地说。

雷公镇相关负责人表示，下一步将继续深化“多部门联动、多主体参与、多方式开展”的矛盾纠纷化解机制，推动信访化解、法律服务和人民调解深度融合，走出一条符合基层实际的社会治理新路径。

（来源：安陆市雷公镇人民政府）