通讯员甘丽萍 为规范全省残疾人辅具补贴工作，全面掌握省政府辅具民生项目执行实效，11月19日，省辅具中心辅具工作评估组深入安陆市开展残疾人辅具入户评估调研，以实地走访的形式把民生关怀送到残疾人群体身边。

评估组选取了在辅具平台上申请不同类型辅具的十户残疾人家庭作为调研对象，前往各对象家中，与残疾人及其家属面对面交流，细致开展评估工作。

每到一户，评估组都认真查看残疾人所使用辅具的型号、生产厂家等基础信息，确保辅具来源清晰、合规适配。交流中，工作人员围绕“使用情况、申请渠道、配送服务、费用支出、服务满意度”等核心问题逐一询问，耐心记录残疾人的真实反馈——从“辅具是否经常使用”“是自主申请还是社区协助操作”，到“辅具是否送货上门”“申请过程中有无额外花费”，再到“对社区和残联工作的意见建议”，每一个问题都紧扣残疾人的实际需求，每一处细节都彰显着对特殊群体的贴心关怀。

针对部分申请了辅具但实际未使用的情况，评估组尤为重视，主动与残疾人深入沟通，详细了解未使用的具体原因，是辅具适配度不足、使用操作存在困难，还是生活需求发生变化，为后续有针对性地优化辅具适配流程、提升服务精准度提供了重要依据。

省残联评估组对安陆市残疾人辅具工作开展情况给予了充分肯定。认为安陆市在辅具申请受理、精准适配、配送服务等环节的工作扎实有效，切实解决了残疾人的实际困难。同时，评估组也希望安陆市残联系统能够再接再厉，持续优化服务流程，细化工作举措，真正把残疾人辅具这项民生工作打造成经得起检验的民心工程、暖心工程。

（来源：安陆市残联）