通讯员卓朝丰 近日，为切实推动惠民政策落地见效，安陆经济开发区卓塆社区主动对接市农商银行，联合开展医疗保险、养老保险政策宣传及社保卡上门办理专项服务活动，打通服务群众的“最后一米”。

活动中，社区工作人员在人流集中区域设立咨询台，向过往居民发放政策宣传手册，面对面细致讲解医保参保流程、报销政策以及养老保险的相关规定，耐心解答群众疑问。与此同时，市农商银行组织的“银龄关爱服务队”携带便携式移动终端，深入小区楼栋，为行动不便、出门困难的老年人提供上门服务，现场办理社保卡升级换代、电子社保卡激活等业务，并手把手指导使用手机查询养老待遇等信息。

“我们年纪大了，去银行网点办业务腿脚不便，现在你们直接到家里来，一会儿就帮我把新卡办好了，还教会我用手机查养老金，服务太贴心了！”刚刚办妥业务的社区居民刘大爷对上门服务赞不绝口。

据悉，此次联合服务活动累计发放各类宣传资料200余份，接受居民现场咨询60余人次。服务队先后入户40余户，成功为老年居民办理社保卡升级、电子卡激活等业务30余笔。通过“社区政策精准解读+银行上门便捷办理”的联动模式，有效解决了老年群体在运用智能技术方面遇到的“数字鸿沟”问题，切实将便民、贴心的服务送到了居民“家门口”、心坎上。

（来源：安陆经济开发区）