通讯员张宇涵 近日，安陆市市场监督管理局快速响应，高效处置，成功化解一起因专利年费代缴失误引发的服务纠纷，有力维护了企业合法权益，获得投诉企业真诚致谢。

12月3日，该局接到外地某企业投诉，反映其于今年5月委托安陆市一家知识产权服务公司，办理一项来自武汉某高校的发明专利受让及相关年费缴纳事宜。因代理公司工作疏漏，未能在规定期限内缴纳专利年费，导致产生滞纳金。投诉企业多次与代理公司协商未果，遂向安陆市市场监管局求助。

接到投诉后，该局高度重视，立即启动“局所联动”工作机制，组织知识产权相关股室与辖区市场监管所协同处置、跟进督促。通过两级联动、积极协调，涉事代理公司于12月15日全面完成专利年费及滞纳金缴纳工作，问题得到妥善解决。

投诉企业得知结果后，专门致电安陆市市场监管局，对知识产权股及辖区市场监管所认真负责、主动作为、切实为企业排忧解难的工作态度与高效服务表示衷心感谢。

此次纠纷的顺利化解，体现了该局知识产权保护体系快速响应和协同处置的效能。下一步，该局将持续强化知识产权全链条保护，加强对知识产权服务机构的监督与指导，不断优化营商环境，助力企业创新发展，为维护公平有序的市场秩序提供坚实保障。

（来源：安陆市市场监督管理局）