通讯员孟宣辰 连日来，安陆市木梓乡太白茶歌景点持续成为热门打卡地，日均接待游客超过2000人次，一幅农文旅融合助推乡村振兴的生动画卷正在这里徐徐展开。人气高涨的同时，也对景区服务品质和基层治理能力提出了更高要求。

面对新形势下的治理挑战，木梓乡以“我在群众身边”行动为抓手，着力打造“有事找书记，马上就办好”的基层服务品牌，构建起“线上即时收集、线下快速响应”的民情回应机制。线上，依托“美丽木梓”微信公众号开设民意直通车专栏，重点收集游客反映的停车引导、设施完善等问题，以及村民关切的环境整治、民生服务等诉求，已累计收到意见建议50余条。线下，在主要通村道路和景区沿线醒目位置设置便民服务指引牌，公开村党支部书记、景区负责人及辖区民警的联系方式，确保群众和游客遇事能第一时间找到“责任人”，切实打通服务群众的“最后一米”。

一块小小的指引牌，联起的是信任；一个便捷的公众号，畅通的是心声。无论是农田机耕道的维护、医保业务的线上代办，还是景区公厕的清洁优化、老年游客的及时帮扶，一桩桩看似细微的“小事”，通过双向响应机制得以迅速对接、高效处置。自该机制运行以来，木梓乡已累计办结各类民生实事60余件，实现问题办结率100%、群众满意度超过98%。“有事找书记”不仅是一句承诺，更成为了当地群众和往来游客心中的“定心丸”。

“民生无小事，枝叶总关情。”当下的木梓乡，既涌动着农文旅融合发展的勃勃生机，也展现出基层治理精准有效的扎实底色。下一步，木梓乡将继续深化服务机制，以一件件实事的落实、一个个难题的破解，不断凝聚民心、汇聚合力，为乡村全面振兴奠定更加坚实的基础。

（来源：安陆市木梓乡人民政府）