通讯员刘小平 岁末年尾，安陆市烟店镇主动转变工作方式，将以往的年终检查、督查与接访，转化为一系列走进家门、贴近人心的“我在群众身边”行动。通过推行“检查变上门宣传、督查变上门服务、接访变上门回访”的“三变”工作法，让“安心安陆”营商服务品牌在基层治理中焕发出实实在在的暖意与成效。

变检查为上门宣传，在主动预防中织密“安全网”

以往年底的各项检查，常常让基层感到压力。如今，烟店镇转变思路，将安全检查转化为面对面、心贴心的宣传服务。围绕冬季取暖安全，工作人员主动入户，用家常话讲解一氧化碳中毒防范知识，同步排查安全隐患，把生硬的检查条目变为暖心的安全叮嘱。这种“边走边查边宣传”的模式，实现了从被动应对到主动预防的转变，从源头上为人民群众的生命财产安全筑牢了防护网。此外，烟店镇还将群众行政许可业务前置到村口办理，实现“只跑一次、一步到位”。

变督查为上门服务，在排忧解难中当好“贴心人”

管理不止于监督，更在于服务。烟店镇把督查指导与解决实际问题紧密结合，让服务走在需求之前。针对企业“用工难”和群众“就业难”，镇人社中心主动摸排，开通“送工入企”直通车，组织村民走进企业参观、现场应聘，成功帮助多名群众实现在“家门口”就业。面对集镇管理中的占道经营等顽疾，镇村管站工作人员逐户上门劝导，并协助清理搬运，引导规范经营。经过整治，集镇主干道通行效率显著提升，实现了“整治一处、规范一片、提升一方”的多赢局面，赢得了商户和群众的共同好评。

变接访为上门回访，在闭环落实中彰显“公信力”

如何确保群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”？烟店镇将工作重心前移，推行“上门回访”机制，变“群众上访”为“干部下访”。石河社区赵榨水库的“防汛路”年久失修，影响防汛与出行，群众反映后，镇党委副书记陈陆云主动前往社区回访并现场办公。2025年11月，通过积极申报项目，一条长1100米的水泥路顺利建成，彻底解决了群众的“心头堵”。镇纪委也常态化开展“下访”，在调查中倾听民声、在走访中疏导情绪，有效化解矛盾纠纷，切实保障群众权益。这种“问题解决在一线、感情融洽在基层”的做法，真正把工作做到了群众心坎上。

如今，行走在烟店镇，街道更加整洁有序，村庄出行更加安全便利，群众在家门口就业更有保障，干群关系如鱼水般和谐。这一幅幅“安心”图景，正是“安心安陆”服务理念在基层深深扎根、开花结果的有力印证。烟店镇的“三变”工作法，不仅提升了基层治理效能，也为全市优化营商环境提供了生动的“基层样本”。

（来源：安陆市烟店镇人民政府）