“15分钟医保服务圈”的核心，是让群众在家门口就能享受到便捷服务。安陆市科学布局医保服务阵地，建成“1个市级医保服务中心＋16个乡镇（街道、开发区）医保服务站＋N个村（社区）医保服务点”的全域覆盖体系，形成功能互补、上下联动的服务格局。

在洑水镇三八社区，社区干部化身医保服务“代办员”，一部手机就能为居民实时解答政策疑问、协助办理线上业务，将医保服务的触角延伸至“最后一百米”。

“以前我们慢性病认定、转诊都要到市里面去办，现在我们社区两委干部加驻村工作队都可以办，很方便。”居民邹传莲的朴实话语，道出了“15分钟医保服务圈”带来的便利。

服务圈不仅要“圈”出距离，更要“圈”出实效。安陆市大力推动医保高频服务事项下沉，将参保登记、信息查询、异地就医备案等业务办理权限全面下放至乡镇服务站，实现“简单事项不出村、复杂事项不出镇”。

与此同时，智慧医保建设按下“加速键”，异地就医“一网通办”、慢特病“网上申报+全省互认”等举措落地见效，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

“棠棣卫生院是医保便民服务点之一，自2024年以来，已经帮镇上老百姓帮代办340多件，其中涵盖了门诊慢特病待遇认定、异地就医备案、居民参保缴费、医保码激活等45项帮代办事项。”市医疗保障局医保服务中心主任李荣英介绍道。

从物理距离的“近”，到服务体验的“暖”，“15分钟医保服务圈”已然成为安陆医疗保障高质量发展的亮丽名片。

数据是最有力的证明：我市基本医保参保率每年稳定在97%以上，医疗救助年均资助2.22万人参保，低保、特困群体参保率、资助率均达100%。基本医保、大病保险、医疗救助三重保障有效衔接，梯次减负作用凸显，为千家万户撑起了坚实的健康保护伞。

“‘15分钟医保服务圈’是我们践行以人民为中心发展思想的具体行动，它不仅是时间圈、距离圈，更是民心圈、幸福圈。”市医疗保障局副局长费志勇表示，下一步，安陆市医保局将持续深化体系功能，优化服务体验，确保这项惠民工程落到实处、暖到心里，让医保服务的温度温暖每一位安陆市民。