通讯员高红 一面渗水发霉的墙，一段老化的公共雨水管，一个涉及多户的费用分摊难题——近日，安陆经济开发区卓塆社区金伟门业小区的这件烦心事，在网格员杨要华的积极协调下，得到了圆满解决。

事情始于网格员杨要华的日常走访。小区居民陈小梅反映家中墙角反复受潮、发霉，杨要华并未局限于室内查看，而是凭借经验，主动排查外墙公共管道，最终精准锁定“病根”：一段楼体外的公共雨水管因老化开裂，导致持续渗水。

找出问题只是第一步，协调解决才是难点。维修需更换整段公共管道，费用须由相关住户共同承担。面对这一“众口难调”的难题，杨要华第一时间上报社区，并迅速搭建沟通平台。她利用早晚时段多次上门，向相关住户出示现场照片和维修预算，耐心解释公共设施的权责关系。“小杨说得在理，账目也公开透明，都是为了咱们楼栋好。”经过她组织的多轮协商，住户们最终达成共识，同意均摊费用。随后，维修工程在她的持续跟进下顺利完成，渗水问题得到彻底根治。

“多亏了小杨跑前跑后，不然这事不知道还要拖多久。”问题解决后，居民们连声道谢。卓塆社区负责人表示，此案例是社区网格化治理效能的生动体现。网格员杨要华充分发挥了“桥梁”作用，通过深入一线、耐心细致的工作，成功将一起可能引发矛盾的维修难题，转化为一场邻里互助、共建家园的民主实践，也为破解老旧小区同类公共维修问题提供了可行路径。

（来源：安陆经济开发区）