新春伊始，市民吴继红前往安陆市行政服务中心市场监督管理局服务区办理业务，没有了以往“排完这个队、再跑那个窗”的忙碌乱象，取而代之的是“一窗受理、一套材料、一次办结”的顺畅高效。这就是安陆市市场监管局升级政务服务后，给企业和群众带来的全新办事体验。
“本来做好了跑一天、填一堆表的准备，结果过来就一个窗口，材料也简化了好多，前后不到半个小时就全办好了，太省心了！”刚拿到业务办理回执的吴继红，脸上满是惊喜。
从“多头跑”到“一窗结”
从“人工等”到“自助办”
这背后是安陆市市场监督管理局
深化“放管服”改革
优化营商环境的实打实举措
打破原有按业务类型分设窗口的“壁垒”，整合内部流程、压缩办理环节，打造“一窗通办”综合受理窗口，将企业设立、变更、备案、注销等高频事项“一网打尽”。
同时精准对接群众多元化办事需求，专门开辟“企业自助办”服务专区，多台自助服务终端“随时待命”，搭配专业帮办指导员，从名称自主申报到营业执照打印，全程电子化、智能化办理，真正实现“零见面、全天候”指尖服务。
一组数据
见证安陆政务服务“加速度”！
“我们通过流程再造和资源整合，让办事群众少跑腿、好办事。目前，‘一窗通办’窗口日均受理业务约30余件，自助服务区日均指导办理业务约18件，办事等候时间平均缩短了70%，企业开办全流程平均耗时直接压缩至0.5个工作日以内。”安陆市政务服务中心市场监管窗口首席代表 余怀宇
小小的窗口
折射出政务服务的大温度；
细微的变革
彰显着优化营商环境的大决心。
从“人工填表”到“指尖操作”
从“被动等待”到“主动服务”
安陆市市场监管局用服务“小切口”
做好营商环境“大文章”
让数据多跑路、群众少跑腿
持续激发市场主体活力
为安陆经济高质量发展注入强劲动力
安陆市政务服务中心市场监管窗口首席代表 余怀宇： “下一步，我们将继续拓展‘一窗通办’事项范围，升级自助服务终端智能化水平，同时加强乡镇（街道）便民服务中心业务培训和指导，推动政务服务向基层延伸，让全市企业和办事群众，都能享受到高效、便捷、规范的登记服务，让创业之路更顺畅、办事之路更省心。”
一审：骆骥
二审：吴焱
三审：盛婷
出品：安陆市融媒体中心
