通讯员杨宁静 3月7日，在安陆市政务服务2025年度总结大会上，市医保局驻政务中心窗口荣获年度“红旗窗口”，工作人员刘恋获评“服务标兵”，首席代表李荣英作交流发言。双重荣誉彰显了市政数局对医保政务服务工作的高度认可。

2025年，医保窗口坚持“红心向党，医保为民”理念，以党建为引领，持续推进政务服务“三化”建设。党员帮代办拉近服务距离，数字赋能推动效能提升，OCR智能审核效率提高超40%。创新“医保+银行”模式，新增20个基层服务点，“医保找荣英”品牌全年解民忧1002件。“新生儿出生一件事”办件量同比增长556.3%，“就医费用报销”办件量居孝感首位，省级“门诊慢特病跨省直接结算增加至10种”试点顺利通过。全年发放生育津贴392万元、支付医疗救助资金534万元，惠民政策精准落地。

下一步，市医保局将持续深化党建赋能，织密便民网络，推进武汉都市圈医保协同发展，抓实“高效办成一件事”，优化服务体系，以更优质、高效、便捷的服务回应群众期待，为安陆高质量发展贡献医保力量。

（来源：安陆市医疗保障局）