通讯员黄友胜 聂凌 近日，安陆市一批临近退休的企业职工，在市人社局社保股的主动协助下，提前数月厘清了个人档案中的出生年月信息，为后续顺利办理退休手续吃下了“定心丸”。此举标志着该市社保服务正从“依申请办理”向“主动靠前服务”转变，有效化解了因档案信息模糊导致的退休“堵点”。

此次推出的职工档案预审服务，是安陆市优化营商环境、提升便民服务的一项创新举措。其核心在于实现两大转变：一是服务模式从“被动等待”转向“主动预警”。过去，职工往往在达到法定退休年龄时才着手申办，一旦发现档案年龄与身份证信息不一致等历史遗留问题，便可能导致手续延误，影响待遇按时领取。新服务通过主动筛查、提前介入，将问题化解在萌芽状态，变“事后补救”为“事前预防”。二是信息状态从“模糊不清”转向“清晰预知”。通过专业审核，帮助职工提前锁定档案中具有法律效力的出生时间，让职工对确切的退休时点做到心中有数，便于其从容规划未来，有效避免了因年龄争议引发的焦虑。

为确保服务落到实处，该局精准施策：首先，建立“预审服务名单”，通过系统数据比对，筛选出未来6至12个月内可能达到退休年龄的参保人员，主动告知服务；其次，提供“一对一”档案查阅，安排专人协助核对档案中的出生日期记载，依据相关规定准确认定退休年龄；最后，做好记录与提醒，对存在不一致情况的，提前告知政策与解决路径，指导其准备相关佐证材料。

此项服务将退休手续办理的潜在风险前置化解，把服务从“窗口”延伸至“桌前”，体现了社保部门主动作为、为民解忧的责任担当，赢得了群众广泛好评。

（来源：安陆市人力资源和社会保障局）