通讯员周坤 “没想到现在生育津贴申请这么方便,不用跑窗口,手机上就能办好,医保工作人员还专门打电话教我怎么操作,服务真的太贴心了!”电话那头,当事人对高效贴心便捷的医保服务连连称赞。
4月8日,安陆市妇幼保健院在办理王某某生育医疗手续后,将一条生育信息推送至安陆市医保服务中心。医保服务中心立即安排专员联系当事人,通过电话“一对一”指导其使用“鄂汇办”APP提交资料,线上完成生育津贴发放个人账户申领。
为全面开展好“生育津贴直达个人账户”此项工作,3月底,安陆市医疗保障局分管领导带队深入普爱医院、妇幼保健院等医院相关科室实地调研医保科、妇产科业务衔接情况。指导医院优化生育医疗信息推送流程,设立“医院推送--医保对接--专员指导--线上申领--快速到账”全流程服务专线,建立每周台账动态更新跟踪机制,确保生育人员能在第一时间知晓政策、第一时间享受服务、第一时间申领津贴。
安陆市医保局将进一步强化与卫健、定点医院等机构之间的协调沟通联动,完善医保生育支持政策纳入定点协议考核办法,不断创新便民服务举措,以更优质更高效的服务护航每一份生育关怀,真正实现群众办事“零跑腿”、津贴申领“无忧办”。
来源:安陆市医疗保障局