通讯员陈波 王小虎   安陆市人社局始终坚持以人民群众根本利益为出发点，全面提升服务质量、优化服务流程，持续打造“数字赋能+政务服务”亮点品牌，致力于为参保人员提供更加便捷、高效的服务体验。今年前4月完成跨省养老保险转移办理234人，转入基金784万元。

数字化转型提速。依托国家及省级社保平台实现数据互通，跨省养老保险转移办理时限由45日压缩至10日。通过“掌上12333”、“电子社保卡”、“支付宝”等三大线上渠道实现全程网办，2024年线上办理619人，转入基金1746万元；2025年前4月完成234人，转入基金784万元，年均服务量超千人次，真正实现“零跑腿”。

窗口服务革新。市人社政务大厅积极整合优化窗口资源，设立“跨省社保关系转移综窗”+“部平台转移专窗”，提供分类精准服务，减少群众等待时间。培养“一专多能”复合型窗口人员，建立跨部门协同机制，业务数据内部流转率提升60%，根治“多头跑、反复问”难题。

下一步，市人社局将继续坚持“便捷、高效、贴心”原则，深化“智办优办”服务体系，突破传统限时办结模式，运用智能技术推动社保服务精准化升级，持续践行“全生命周期服务”承诺，打造数字政务新标杆。

来源：安陆市人力资源和社会保障局