通讯员程瑶  端午节期间，安陆市民政局组织全体党员干部深入包联社区，向群众问困难、听建议、讲政策，扎实开展“我在群众身边”全覆盖入户走访活动，将为民服务触角延伸到“最后一米”。

精准排查，化解矛盾于未然。民政局党员干部紧抓群众佳节团圆时，再次入户，为长期不在家住户补发政策明白卡、记录群众近期最新诉求、主动劝解矛盾，从群众各种生活所需所惑所困，“一对一”进行引导和解答，使得基层苗头性问题早发现、早介入、早疏导，此次入户现场化解了楼上楼下房屋漏水、噪音扰民、物业不作为等小摩擦十余起，筑牢了社区和谐“第一道防线”。

聚焦民生，畅通民意直通车。围绕市区群众关切的交通治理难题，党员干部践行“和群众一起剖析根源、从群众中找答案”的理念，广泛征求整改意见，得到了群众的踊跃回应：“小区首先要增设充电桩”“交管职能部门要以‘铁手腕’加强非法营运三轮麻木整治，冒头一起查处一起，处罚一例警示一片”“早高峰和晚高峰时间加密公交车趟次”“开通小程序可以实时查询公交车辆位置”“可以鼓励出租车非高峰时段承接快递同城、城乡配送，增加司机收入”等微心愿被一一记录，为政策制定提供了鲜活依据。

政策入户，宣传解惑零距离。民政局干部结合职能，有效把握“面对面”送政策时机，在群众家中，为他们宣传了社会救助、养老服务（特殊困难老年人家庭适老化改造、福利院社会对象代养、助餐服务等）、新婚姻登记条例等相关政策法规，现场解答居民疑惑二十余次，构建了干部多入户、群众少跑腿的良性互动。

据悉，此次90余名民政党员干部，新收集了各类微心愿31条，均已与相关部门取得联系，制定了有效解决措施，征集到“管好电动车、取缔三轮麻木、提升公交车”意见18条，发放各类防溺水、防诈骗、安全出行宣传单页700余份。

来源：安陆市民政局