通讯员沈佳 李勇近日,农行湖北安陆金秋支行主动走进安陆市河水公路养护站,为一线养护工人提供上门换卡服务,以实际行动诠释“金融为民”的责任担当。
“太感谢你们了!专门跑来为我们换社保卡,省得我们奔波,服务真是做到心坎上了!”养护工人们握着工作人员的手连连道谢。8月22日,该行针对户外工作者出行不便、办卡换卡难的实际问题,主动对接养护站,携带移动设备上门办理业务。工作人员有序为工人们完成信息采集、资料核对、新卡激活等流程,并耐心解答社保卡功能使用问题,现场成功为5位客户更换第三代社保卡,服务客户十余人,获得一致好评。
此次上门服务是农行安陆金秋支行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。下一步,该行将继续聚焦各类群体金融需求,持续拓展服务半径,常态化开展便民服务,切实保护金融消费者权益,让优质金融服务更加贴近群众、温暖人心。