通讯员黄壮 代晓雯 “我们是一家2024年新成立的物业管理企业，原本以为可以适用‘首违不罚’政策，但税务人员把适用条件、违法事实和法律依据都讲解得清清楚楚，我们完全认可。”近日，某物业管理公司财务负责人在签收税务行政处罚决定书时这样表示。该企业因办税人员经验不足导致逾期申报，税务人员从违法事实认定、法律依据引用、自由裁量考量三个维度进行了充分说明，最终让企业理解了政策，并承诺将加强学习、规范经营。

这位财务负责人的切身感受，是税务部门扎实推进“智慧行”项目的生动体现。今年以来，安陆市税务部门聚焦纳税人缴费人最关心、最直接、最现实的税收执法问题，全面推行“智慧行”项目，通过数治与法治的双向融合，规范执法行为、创新执法方式、提升执法效率，引导企业合规经营，持续优化税收法治营商环境。

“智”执法，构建执法新体系

“以前听说同样的税务问题在不同地方处理结果可能不一样，现在有了统一标准，加上这种‘聪明’的执法方式，我们办税更放心了！”近日，某建材公司会计李女士在政务中心办理完逾期申报处罚业务后感叹道。

该局创新推出智慧执法模式，通过制定标准化行政处罚流程，并利用系统流程预警、阻断等功能，在执法过程中一旦出现不规范操作，系统会及时报警并智能纠正。同时，细化智能执法指导，整合政策法规库、执法案例库等资源，运用AI技术辅助生成执法文书、校验法律依据，动态提醒纳税人涉税风险，推动纳税人及时纠错，促进企业合规经营。

“慧”说理，打造遵从新气象

“感谢税务局的同志，通过这次执法说理，我学到了很多税收知识，也更懂得了知法、守法的重要性。”近日，刚处理完简易处罚事项的湖北明宣新能源科技有限公司财务负责人朱垚感慨道。

今年以来，该局充分发挥“说理式”执法在引导合规经营中的作用，依托政策法规库和执法案例库的智能提示功能，实现输入类似案例自动输出说理内容，提升说理效率，增强纳税人缴费人的信服度。同时，切实发挥法治指导员作用，积极化解涉税费争议，推动执法从“消极对抗”向“积极对接”转变，税企沟通从“各说各话”向“法言法语”迈进，变“强制遵从”为“善意提醒”，帮助企业扭转“自认为有理”的观念，促进其规范经营。

监督“行”，营造征纳新氛围

“没想到税务干部不仅没有直接开罚单，还专程上门帮我们理清政策、算清账目，这下心里彻底踏实了！”在某次税务辅导现场，某房地产开发有限公司财务总监王女士握着税务干部的手说道。

为进一步规范执法行为，该局持续强化事后监督，通过智能评估系统实时监测执法公示、全过程记录、法制审核等环节落实情况，运用大数据聚类分析同类案件，精准识别高频风险点，为基层精准执法提供支持。建立“问题发现—整改—反馈”闭环机制，通过自动汇总、定期分析执法数据，全面掌握执法情况，以执法质量提升倒逼企业合规经营。

“智慧行”项目推行以来，执法效率显著提升，执法文书制作时间缩短近50%，全市累计开展“说理式”执法900余次。下一步，该局将继续深化“智慧行”项目的实践应用，为企业合规经营持续注入“税动力”。

（来源：安陆市税务局）