通讯员刘刚 2025年以来，安陆市市场监督管理局坚持以提升执法效能、服务经济发展为主线，着力锻造高素质执法队伍，持续深化执法理念创新与方式转型，以“规范执法”体现法治力度，以“微笑执法”传递监管温度，积极探索宽严相济、法理相融的柔性执法新实践，全力营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境。

强化学习培训，推动执法理念向“服务型”转变。该局通过多层次、多频次的专题学习和业务培训，引导全体执法人员深刻领会“执法就是服务，服务就是执法”的核心要义，推动习近平法治思想在市场监管领域落地生根。强调在严格依法履职的同时，更加注重执法过程中的沟通、指导和帮扶，实现法律效果与社会效果的有机统一。

创新执法方式，组建首支“女子执法中队”。为提升执法亲和力与实效性，该局率先在孝感地区成立市场监管女子执法中队。聚焦校园周边等重点区域，队员们通过宣传教育、提示劝导、约谈沟通等“柔性”方式，开展“微笑执法”和“暖心监督”，在维护市场秩序的同时，有效保障了未成年人合法权益，展现了市场监管的人文关怀。

规范执法程序，落实“包容审慎”监管。该局严格执行国家及省级层面关于“首违不罚”“轻微免罚”等政策清单，坚持公平公正、过罚相当原则。在执法实践中，综合运用行政指导、行政建议、行政约谈、行政回访等多种非强制性手段，特别是在涉企监管中推行包容审慎模式，给予市场主体更多自我纠错、守法经营的空间。2025年，全局共办理不予处罚案件63件、从轻处罚25件、减轻处罚68件，实施行政约谈20家次，柔性执法适用比例呈现逐年稳步上升态势。

下一步，安陆市市场监督管理局将继续深化柔性执法机制创新，加强监管执法全过程的风险提示与合规指导，以更文明、更规范、更有温度的工作方式，为各类经营主体提供优质服务、创造良好环境，持续激发市场活力，为“复兴德安、振兴安陆”贡献坚实的市场监管力量。

（来源：安陆市市场监督管理局）