通讯员熊志斌 为切实保障城乡居民养老保险待遇按时足额发放，维护参保群众合法权益，近期，安陆市陈店乡多措并举、精准发力，全面开展养老保险待遇领取资格认证工作，以贴心服务让老年群众少跑腿、好办事。

陈店乡在20个村（社区）党群服务中心设立专门认证窗口，组织工作人员现场办公，为前来的老年群众提供“一站式”认证服务。针对不会操作智能手机的老人，工作人员主动协助完成人脸核验、信息核对等流程，耐心解答养老金发放、资格认证周期等常见问题，有效提升了认证工作效率，也让群众感受到“家门口”的温暖服务。

针对辖区内高龄、独居、行动不便以及偏远村组的老人，陈店乡组建“上门认证服务队”，主动深入农户家中开展入户认证。工作人员携带移动设备，逐户逐人进行信息采集和人脸核验，同时细致了解老人的生活状况和实际需求，把便民服务送到老人炕头、床边，切实解决特殊群体“认证难”问题，让养老服务更有温度。

对于长期在外务工、居住的参保老人，乡、村干部通过电话、微信等方式，一对一指导其及家属使用“湖北12333”微信公众号、鄂汇办APP等线上渠道完成认证。针对操作不熟练的群众，工作人员通过视频连线一步步演示流程，确保外地老人足不出户就能顺利完成资格认证，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

（来源：安陆市陈店乡人民政府）