通讯员陈岩 巫磊 安陆市洑水镇综治中心积极践行“周末不打烊”服务承诺,深化“一站式”矛盾纠纷化解机制,有效破解群众“上班没空办、周末没处办”的难题,成为服务群众、维护稳定的前沿阵地。
“真没想到,揪心事这么快就解决了!”9月23日下午,殷棚村张大爷在镇综治中心拿到刚签好的邻里地界调解协议后感慨道。此前,他与邻居因宅基地边界问题产生纠纷,综治中心工作人员利用周末时间,仅一小时便促成双方达成满意方案。这是该中心推行“有矛盾纠纷只找综治中心”机制的生动缩影。
针对群众实际需求,洑水镇综治中心严格落实“周末不打烊”制度,节假日均安排专人值守,确保服务不断档。“周末也能办事,太方便了!”涢港社区李女士称赞道。她曾因小区环境问题想反映却苦于无暇,周末前来后,工作人员耐心倾听并当场协调物业,问题迅速得到解决。
自机制推行以来,该中心已累计接待群众咨询60余人次,满意度持续提升。下一步,洑水镇将继续优化综治中心功能,深化“一站式”调解模式,让“只找中心”成为共识、“周末服务”成为常态,切实筑牢平安稳定根基。
(来源:安陆市洑水镇人民政府)