通讯员张竞 为保障辖区老年人养老金按时足额发放，切实解决高龄、行动不便及不熟悉智能手机操作的老年人认证难题。近日，安陆经济开发区何岗社区组织网格员主动上门，开展养老待遇资格认证服务，将便民服务延伸至居民家中，实现“服务零距离”。

社区网格员通过前期摸排，主动化身“移动窗口”，提前梳理名单，分批次上门办理。在服务过程中，网格员吴水凤提前备好认证二维码，耐心指导老人完成人脸识别、信息核对等操作。同时了解其生活近况与需求，同步宣传养老、医疗等相关政策，并叮嘱老人注意居家安全。

“我们年纪大了，手机也不太会用，多亏你们上门来帮忙，真是解决了我的大难题！”顺利通过认证的居民吴玉芳高兴地说。

截至目前，何岗社区已累计为30余位老人提供上门认证服务。何岗社区党总支书记李帅表示，下一步将继续深化网格化管理服务机制，针对老年群体开展更多个性化、精准化的便民服务，持续提升社区服务的温度与效能。