通讯员袁明  “高血压复审材料缺少近一年内的病历报告，该如何处理？”“线上申请脑血管后遗症复审，需要补充哪些相关检查资料？”11月20日，安陆市医保局五楼大会议室内气氛热烈，一场围绕门诊慢特病政策的“实战培训”正在开展，20余名年轻干部结合工作中遇到的实际问题踊跃提问。

本次培训打破以往“照本宣科”的模式，直面慢特病复审工作中的难点与堵点。围绕“哪些病种可申报慢特病”“通过后享受哪些待遇”“复审病种与具体操作流程”等常见问题，培训采用“流程图+实际案例”的形式，对糖尿病、冠心病等12种常见慢特病的复审标准进行了细致讲解，并现场演示医保系统操作技巧。结合年轻干部熟悉新媒体传播的特点，培训还专门设置了“政策科普短视频制作流程”“线上咨询沟通话术”等实用内容，助力提升政策宣传与服务的精准度。

培训现场还设置了互动答疑环节，针对复审材料核验、结果告知流程等具体问题给予精准指导。参训年轻干部纷纷表示，将把所学知识转化为服务群众的实际能力，确保群众应享尽享医保待遇。安陆市医保局通过“以学促干”推动年轻干部快速成长，力争实现复审工作“零差错”、政策落实“无温差”，真正把暖心医保服务送到群众身边。

（来源：安陆市医疗保障局）