通讯员李先勇  辜兰  3月12日，安陆市浩源自来水有限公司（以下简称“安陆水司”）积极参与由安陆市市场监督管理局、市消费者委员会联合主办的2026年“3·15”国际消费者权益日普法宣教活动，围绕市民用水权益保障与科学用水知识普及，推动供水服务更加贴近群众、贴近生活。

活动现场，安陆水司设置专题宣传展区，通过宣传展板、发放用水知识手册等形式，向过往市民介绍自来水使用常识、常见问题处理方式及供水服务流程。工作人员针对市民普遍关心的水费缴纳、开户过户、管道维修等热点问题，耐心细致解读相关业务流程和便民服务举措。现场受理各类用水业务43件，实现了服务窗口前移、便民举措落地，赢得了市民的广泛好评。

此外，安陆水司水质化验人员还现场开展用水科普宣传，结合市民日常生活中遇到的水质变化、水垢形成、水质恢复等实际问题，用通俗易懂的语言讲解成因与应对方法，现场演示简易水质自检技巧，帮助市民正确认识水质安全，消除用水疑虑，提升科学用水意识。

下一步，安陆水司将持续聚焦群众用水需求，优化服务流程，提升水质管控能力，常态化开展用水科普宣传和便民服务活动，用心用情守护市民用水权益，助力打造更加便捷、透明、温暖的供水服务体系。

（来源：安陆市住房和城乡建设局）